小牛电动app是专们为小牛电动车用户打造的智能管家。这款由北京牛电科技开发的手机应用，让你随时掌握爱车的电池状态、行驶轨迹等关键信息，还能通过智能体检获取车辆健康报告。无论是远程锁车、安防定位，还是查看历史骑行数据，都能轻松搞定。APP还提供个性化商城服务，让你的电动车更符合个人风格。升级后的智能服务体系，带来更贴心的用车体验。功能全面又实用，是小牛车主不可或缺的好帮手，快来下载试试吧!
使用指南-报错代码解决方案
1、代码191(电池管理系统故障)
关闭车辆电源并重新开启电源。
检查电池插头是否插紧，有无氧化污垢，尝试重新插拔电池。
若故障无法解除，建议您联系售后网点进行检测。
2、代码67(定位异常)
查看APP智能服务是否已经到期，智能服务到期后将提示67代码。
请将车辆移至信号较强的位置,当车辆长时间无法与服务器通讯时也会报67代码，当车辆恢复信号强度,通讯正常后，代码自行解除。
若故障无法解除,您可以在APP中进行报修，我们会安排小牛专业的售后工程师为您检修爱车
3、代码111(车辆无法正常行驶)
请您先解锁报警器，再打开电门锁2，检查控制器排插是否紧固
检测转把
若故障无法解除，您可以在APP中进行报修,我们会安排小牛专业的售后工程师为您检修爱车
4、代码00
重新开关电门锁
重新插拔电池
若故障无法解除，您可以在APP中进行报修，我们会安排小牛专业的售后工程师为您检修爱车
5、代码161(远程锁车)
在APP中进入失窃上报-上报历史-撤销上报
如不能解除该代码,请联系人工客服，提供撤销上报"已撤销"的 截图 ，客服帮助反馈处理。
软件特色
1、车辆管理：显示剩余电量、续航里程、定位信息，支持远程控制及行程记录。2、社交功能：接收活动资讯，参与车友互动，查看官方动态。
3、骑行服务：提供实时导航、商家折扣及位置共享功能。
4、在线商城：选购电动车及相关配件。
5、个人中心：管理会员权益、优惠券及APP设置。
软件亮点
1、全周期服务：覆盖购车到日常使用的完整流程。2、快捷报修：一键提交故障，智能匹配附近维修点。
3、车况监控：实时查看定位、里程及电池数据。
4、车友社区：专属空间分享骑行见闻。
5、安全预警：推送极端天气提醒保障出行。
软件优势
1、全程服务：从车辆交付到日常使用，提供完整用车体验。
2、一键报修：故障快速申报，智能匹配最近维修点。
3、车况查询：实时查看车辆位置、里程、电量等核心数据。
4、社区互动：专属车友圈分享骑行乐趣。
5、智能提醒：恶劣天气预警功能保障出行安全。
常见问题
1、智能服务是否收费
小牛电动APP从激活日起,有赠送为期一年的车辆智能服务体验期，一年之后需要自行续费。
续费方式:可在"车况"页面的"智能服务"选项中进行续费操作。
若智能服务到期,不进行续费，后续APP将无法继续使用智能服务功能。
由于本服务提供的数字化商品,按照我国相关法律规定，智能服务续费不支持7天无理由退货。
2、长时间未能定位成功
车辆通过卫星的GPS信号获得定位。当车辆从室内或地库来到开阔地带，GPS恢复定位需要一点时间。
若长时间不能定位，请检查智能服务是否到期,若未到期,可联系售后网点检查车辆GPS天线。
3、无法接收到消息推送
请确认您的车况页面右上角的铃铛消息列表里具有消息，比如电池拔出等。
点击设置功能――通知――小牛电动，确认所有的按钮都打开。
"我的"页面中左上角齿轮点击，推送设置中查看是否打开接收推送。
4、历史轨迹不准确
车辆轨迹的生成原理是记录开电门到关电门之间,车辆中控每三秒上报当前定位，所有定位的点集合所形成的车辆行驶路线经过后台处理后形成车辆轨迹。
由于定位偏移以及信号遮挡，会造成中控捕捉到错误的定位甚至拿不到定位都会造成后台形成的轨迹不够准确。
您可以观察您的其它道路的车辆轨迹是否正确,如果同一道路经常不正确,而其它道路正确，那么可以确认就是由于信号遮挡造成的。
如果大部分的轨迹都不准确。建议您先通过售后网点检测车辆中控是否存在故障。
若网点检测无问题,请您通过"在线客服"进行提供您的车辆信息和页面截图来反馈，我们将尝试为您排查处理。
更新日志
v5.12.8版本
- 行车记录仪显示优化，部分型号支持设置镜像显示。
- 消息推送系统优化。
- 常规问题修复和性能优化。
不同车型功能请以固件支持为准。
