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相关评论
  • 于先生
    问:购买金属破碎机注意事项?不太懂哪些是最需要注意的。
    永胜机械:首先感谢于先生的信任, 我们建议选购大厂设备,不要贪便宜,尽量到厂考察,现场试机(我们可提供物料),可以拨打经理的电话13838105291咨询一下。
  • 范先生
    问:综合破碎机一条生产线需要配置什么?
    永胜机械:您好,简配的一般是主机一台,输送带若干,这个具体配置不好说清楚,具体看您需求和产量。
  • 牛女士
    问:你们这里有二手你的撕碎机吗?
    永胜机械:您好,我们的撕碎机都是全新生产的,我们建议是您采购新机,别人的老机子性能和产量不好保证,而且二手的设备和新的差个差不太多,但是服务却差很多。
  • 纪女士
    问:能不能把1200的配置单给我发一份?
    永胜机械:您好纪经理,1200撕碎机配置已发送请注意查收,有什么细节我们及时沟通。
  • 丁先生
    问:你们的木材破碎机易损件多吗?
    永胜机械:易损件基本上是没有的,我们的锤头都是高耐磨锤头,很耐用的,而且厂家有质保,质保期内免费更换,这点您放心。
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金属破碎机厂家客服更应该注重职业品质

来源:永胜机械   时间:2015-04-22

金属破碎机厂家都有客服专员,用于进行网络接待用户,他们每天的工作内容就是和用户聊天,帮助用户朋友解决各种疑难问题,用自身的专业知识将用户说服,较终的目的就是让用户留下联系方式,方便以后进一步联系,按照工作性质来划分的话,金属破碎机客服属于是服务人员,但是现在有很多用户反应客服的服务态度不是很好,对用户的态度不是很友善,永胜机械认为这个问题一定要得到大家的重视。

金属破碎机厂家客服的工资待遇主要就是底薪加提成,提成就是一天所接待用户的数量多少,还有就是能够要出来几个用户电话,也就是说客服提供的用户电话越多工资就越高,那么怎么会还有那么多客服对用户不友善现象出现呢,这是因为有的用户咨询金属破碎机只是为了随便问问,就像是我们买衣服的时候虽然有时候不想买,但还是去问问价格是一样的心里,有些客服遇到这样的用户就表现的很不耐烦,这种现象我想大家也都能够理解,但是作为金属破碎机厂家是不能够容忍这种事情发生的,因为客服和别人交流代表了就是企业形象,一个企业如果不在意自己的形象也就不会有什么好的未来。

永胜机械也是金属破碎机厂家之一,我们一直以来都严格要求客服的服务态度,任何时候都要耐心认真的解答用户提出的问题,不管用户是否是诚心购买设备都不能够表现出一丝的不耐烦,如果我们接到用户朋友投诉的话会对客服人员进行处罚,不过想要从根源上解决这一现象还是要替身金属破碎机厂家客服的职业品质才行。
 

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